設定で難しい？
全く難しくありません。
PCだと挿したらそのままご利用でき、スマホの場合にはWi-Fi設定と同じように進めるだけです。
充電は無いの？
はい、ございません。
なので大変コンパクトでどこでも持ち運びＯＫ!
スマホ装着でご自身も利用希望者(半径約20ｍ)がWiFi環境になります。
車で(車内USBで利用中に)エンジン切ったらどうなるの？
エンジン切ったら使えません。
何か電源に接続し、通電していればご利用可能です。
例えば「有効期限365日」とはいつから開始になりますか？
お手元に商品が届き、「電源を入れた日 ＝開通日」より365日です。
また、配送日から60日以内に電源を入れてください。
通信容量を使い切るとどうなりますか？
インターネットがご利用できなくなります。
追加チャージしていただくと再度インターネットがご利用できます。
追加チャージは「コチラ」にてお願いいたします。
追加チャージすると、いつからご利用できますか？
翌営業日からご利用可能となります。
海外でも使えますか？
本端末は海外でのご利用ができません。
車でご利用可能‥とはどのような事をいいますか？
本端末は充電部分がありません。
携帯電話や車のUSB若しくはtypeCの部分に差し込んでご利用頂けます。
例えば車の中は夏季等高温になりやすい際に、
充電部分が無い事から膨張や熱による破損も軽減可能であり、
充電部分による事故が発生しない為、大変便利で安全です。
電波の種類はどこの携帯キャリアですか？
基本的にはcloud通信回線を利用しており、
ご利用時に「Softbank・au・docomo」を自動選択し利用頂いています。
通信状態が悪い際には再起動していただければ再度回線を選択可能です。
納品はどのような形でされますか？
基本的には日本郵便でのポスト投函となります。
複数台ご注文の場合には佐川急便等宅配業者より配送する場合がございます。
WiFi名とパスワードを変更するには？
まず、M4とスマホ、またはコンピュータをWiFiで接続します。
ブラウザに192.168.0.1を入力し、ユーザー名：admin 、パスワード：admin1を入力します。
「セキュリティ設定」ページでWiFi名とパスワードを変更します。
WiFi名とパスワードを変更し、保存します。
管理画面にログインできません
1) M4がコンピュータに直接有線接続されているにもかかわらず管理画面を開けない場合は、PCがM4以外のネットワークに接続している可能性があります。
M4以外のネットワークをオフにして、再度お試しください。
2)M4デバイスのWiFiに接続しているにもかかわらず管理画面を開けない場合は、M4デバイスを再起動してWiFiに再接続し、再度管理画面へのログインをお試しください。
M4が起動できません
M4はType-CのOTG反向供電機能を備えたスマホ、タブレット、ノートパソコン及び電源アダプター、充電器に対応しています。
1）給電するデバイスがOTG反向供電機能を搭載しているか確認してください。
OTG反向供電機能を搭載していない場合、M4に給電できないため起動することができません。
一部のノートパソコンはUSB-Aから給電できますが、Type-Cポートからは給電できません。
2）OPPO、vivoなどの一部のスマホ、タブレット等の端末は、外部デバイスに電力を供給する際、システム設定からOTG機能をオンにする必要があります。
3）デバイスのハードウェア障害については https://www.in-plus.co.jp/365pluswifi-contact-jp までお問い合わせください
M4がスマホ、タブレット、ノートパソコンなどに直接有線接続できない場合、どうすればよいですか？
M4はType-Cポートを備えたほとんどのスマホ、タブレットと互換性があります。
M4に直接有線接続できない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。
(1) お使いのスマホやタブレットがM4と互換性がない可能性があります。
(2)スマホまたはタブレットがM4とWiFiで接続されているか確認してください。
有線接続で使用する場合、スマホまたはタブレットのWiFiをオフにする必要がありますので、WiFiをオフにしてから使用してください。
M4のWiFiをオンにする方法を教えてください。
M4に電源が入ると、WiFiが自動的にオンになります。 デバイス裏面のラベルからSSIDとキーを確認し、インターネットに接続します。
M4に通電してもWiFiがオンにならない場合は、異常起動の可能性がりますので、デバイスの電源を入れなおして再起動してください。
M4のWiFiを使用しているときに、スマホ、タブレットがインターネットにアクセスできない場合はどうすればよいですか？
(1) 携帯電話/タブレットのWLANがオンになっていることを確認してください。
(2)ネットワークリストを更新し、デバイスのWifi名を検索します。
(3)正しいパスワードを入力し、接続してください。
(4) 端末を現在のネットワークから切断し、再接続してください。
急に通信できなくなりました
(1)本体が正常な状態であるか確認してください。 港、空港、山間部、高速道路、地下、離島などでは電波が弱い場合があります。
場所を 移動し、端末を再接続してください。
(2)それでも通信できない場合、販売先にIMEI番号と接続できない時間帯など詳細をご連絡ください。
デバイスを紛失した場合、どうすればよいですか？
デバイスを誤って紛失した場合、すぐカスタマーサポートに連絡してください。アカウントを停止し、被害の拡大を止めます。
SIMカードを挿入した後、通信できなくなりました。
国/地域によっては、SIMカードで使用する際、APN(Access Point Name)を手動で設定する必要があります。
ブラウザに192.168.0.1を入力し、下記の情報で管理画面にログインし、APN名を設定してください。設定を保存して再接続してください。
ユーザー名：admin パスワード：admin1